Află mai multe despre regulile salutului verbal și gestual

Detaliile sunt cele care asigură perfecțiunea. Astăzi, protocol.md vine cu informații și sfaturi despre acel gest pe care îl folosim zi de zi în societate – regulile salutului verbal și gestual.

Pentru fiecare dintre noi, în viața de zi cu zi, fie în cadrul participării la evenimente, fie la primele întâlniri cu diferite ocazii, rămâne în vigoare formalitatea atemporală a culturii diplomatice.

Respectul necesar este așteptat în modul cel mai vizibil prin intermediul unor curtoazii verbalizate care încep de la salut. Cu siguranță, pentru a ne construi o imagine pozitivă, este de bon ton să salutăm în modul corespunzător.

„Salutul este o formă culturală de mare capacitate simbolică. El poate consta doar din formule verbale (salutul verbal), dar întrunește și expresii gestuale (salutul gestual) sau un ansamblu de fapte culturale (salutul bazat pe mai multe limbaje, atunci când la primele două se mai adăugă cel al mimicii, al sărutului, al obiectelor simbolice sau al pozițiilor corpului)”[1].

Regulile salutului general, unanim recunoscute, pentru toate categoriile și situațiile care ar putea apărea, deși sunt și excepții de la normele generale care depind de cultura țării, pentru că în diferite țări modul de salut este și el diferit.

De obicei, în timpul salutului persoanele își doresc reciproc sănătate, prosperitate și vin cu cele mai calde urări de bine. Totodată, salutul exprimă din cele mai vechi timpuri, prin gesticulație, și mimică, atitudinea față de persoana salutată, fie asta respect sau o simplă formalitate[2]. Detaliile sunt cele care asigură perfecțiunea.

Respectiv, bazându-ne pe mai multe surse de specialitate putem sugera niște reguli generale de salut, cum ar fi:

În cazul salutului sub formă de înclinare a capului și zâmbet (însoțite de cuvinte de curtoazie – salutul verbal) primul întotdeauna va saluta:

• cel care intră – pe cei prezenți;
• cel care se apropie – un grup de oameni;
• cel care depășește – pe cel care depășit;
• cel ce coboară scările – pe cel ce urcă scările;
• un bărbat – o femeie însoțită de un bărbat;
• cel tânăr – pe cel mai în vârstă;
• bărbatul – femeia (cu excepția unor țări, de ex. Marea Britanie, unde femeia salută prima bărbatul);
• femeia salută o altă femeie mai în vârstă sau daca aceasta are o funcție mai înaltă;
• cel care întârzie – pe cel ce așteaptă;
• cel care merge – pe cel ce stă pe loc;
• va fi salutat mai întâi cel căruia i se cuvine mai multă considerație;
• cei cu funcții mai mici – pe cei cu funcții mai mari;

*În cazul în care persoana s-a adresat cu un salut către un grup de oameni nu este obligatoriu să dea binețe fiecăruia în parte, dar dacă totuși se dorește acest lucru atunci este indicat de început de la cel căruia i se cuvine mai multă considerație [3].

De asemenea, este corect de a spune:

• până la orele 12:00 buna dimineața,
• de la orele 12:00 până la înserare – bună ziua,
• după ce se întunecă până la miezul nopții – bună seara.

Salutul sub formă de strângere a mâinii – salutul gestual [4] este o urmare a salutului verbal care este utilizat atât la întimpinare, cât și la rămas-bun. Pentru a evita situații jenante, este mult mai bine de știut de la bun început anumite reguli de bază, în așa fel nu vom ieși în evidență din punct de vedere negativ. Ar fi un moment neplăcut pentru oricine să-i fie interpretate sau analizate sub aspect negativ pozele de la întâlniri sau să fie făcute concluzii despre conotația psihologică a modalității de salut.

Drept exemplu în acest sens ar putea servi poza de mai jos care a fost preluată de mass-media ulterior fiind analizate toate mișcările oficialilor. Totodată, la acest subiect există și un filmuleț video „Boris JOHNSON vs Emmanuel MACRON: their body language analysed”[5]pe care-l puteți accesa online. În cazul dat este vorba despre întâlnirea lui Boris Johnson, Prim-ministru al Regatului Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord, și Emmanuel Macron, Președintele Republicii Franceze, la Paris.

În articolul publicat de dailymail.co.uk [6] expertul în limbaj corporal Judi James care a studiat poza și filmulețul respectiv menționează că Boris Johnson este sigur pe sine, continuă atacul; picioarele lipite ale lui Macron când interlocutorii își strâng mâinile afișează energie și precizie; Johnson ridică degetul într-un gest de „atac”, dar Macron răspunde pozitiv etc.

Primul întinde mâna:

• Gazda – oaspetelui;
• Cel mai în vârstă – celui mai tânăr;
• Cel cu funcție mai înaltă – celui cu funcție mai inferioară;
• Femeia – bărbatului;
• Cel căsătorit (căsătorită) – persoanei care este celibatar (celibatară);
• Membrii familiei regale – celorlalți.

*În cazul în care femeia întinde mâna pentru a saluta gestual este important de menționat ca strângerea să nu va fi prea puternică pentru a nu genera interpretări greșite, cum ar fi tentativele de seducție. Totodată, dacă femeile poartă mănuși ca parte a vestimentației atunci nu e necesar să și le scoată în momentul strângerii de mână. O excepție ar fi salutul președintelui țării sau al Papei de la Roma, or în acest caz este necesar de a scoate mănușa de pe mâna dreaptă [7].

*Mănușile în cazul salutului nu vor fi scoase doar la funeralii, la astfel de ceremonii fiind impuse mănușile negre.

*Strângerea de mână niciodată nu se face peste masă, în poziție așezată sau în cadrul dintre uși.

*În cazul în care, mâna este umedă (în mod normal mâna dreaptă) este preferabil să fie ștearsă cu un șervețel de hârtie sau, în caz de transpirație excesivă mâinilor, acestea vor fi pudrate cu talc înainte de a ajunge la eveniment [8].

*De reținut că la conferințe, reuniuni de lucru, întâlniri cu mai multe persoane strângerile de mâna presupun o anumită ordine: mai întâi femeile își strâng mâinile, după care femeile și bărbații își vor strânge mâinile, iar la urmă bărbații își vor strânge mâinile [9]. Totodată, pentru cei care se alătură mai târziu evenimentului este suficient să facă o ușoară înclinare a capului însoțită de un salut verbal pentru a nu deranja reuniunea.

În concluzie, un sfat nu ar fi, pentru toate categoriile și situațiile care ar putea apărea, respectarea regulilor privind salutul verbal și gestual, are un impact semnificativ – pentru a face o impresie pozitivă din primele clipe ale întîlnirii, precum și pentru a păstra o verticlatate și o eleganță în comportament. Mai multe detalii la acest subiect, le găsiți în „Ghidul privind protocolul instituțional”.

Bibliografie:

[1] Buzilă, Varvara, „Salutul în practica etichetei tradiţionale. Formularea problemelor de cercetare”, Buletin Ştiinţific. Revistă de Etnografie, Ştiinţele Naturii şi Muzeologie, Volumul 17 (30), 24.

[2] Manciur, Emilian, „Protocolul instituțional”, 2011, 135

[3] Ibidem, 135.

[4] Buzilă, Varvara, „Salutul în practica etichetei tradiţionale. Formularea problemelor de cercetare”, Buletin Ştiinţific. Revistă de Etnografie, Ştiinţele Naturii şi Muzeologie, Volumul 17 (30), 32.

[5] The Telegraph, „Boris Johnson vs Emmanuel Macron: their body language analysed”, 2019,https://www.youtube.com/watch?v=1fU-AmthGqg. Accesat la 20 decembrie 2019.

[6] ‘Confident’ Boris Johnson goes on the attack: Body language expert Judi James analyses PM’s meeting with Emmanuel Macron as two leaders jostle for ‘alpha’ status in Paris, https://www.dailymail.co.uk/news/article-7383699/Body-language-expert-Judi-James-analyses-PMs-meeting-Emmanuel-Macron.html. Accesat la 6 aprilie 2020.

[7] Монахов, Г., «ЛЕДИ. Woman at Her Best», ООО «Новый друк», 2000, 230.

[8] Chiriță, Elena, „Puterea imaginii în relațiile publice. Norme de protocol și comunicare eficientă”, Editura Universitară, București, 2015, 38.

[9] Manciur, Emilian, „Protocolul instituțional”, 2011, 136.

Descoperă mai multe oportunități și evenimente pentru tineri, urmărind canalul nostru de Telegram și pagina Youth.md!